Bestel- en Verzendbeleid

Bij NOUVI hechten we veel waarde aan een efficiënt verzendproces, om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel en soepel mogelijk wordt afgehandeld. Hieronder vindt u alle details met betrekking tot ons verzendbeleid:

Verwerking van Bestellingen - Order process

• Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

• Vooraf bestelde artikelen, nieuw in de collectie, worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na hun aankomst in ons magazijn.

• Nadat u succesvol een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging met de details van uw bestelling. Als u geen e-mail ontvangt, controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op voor bevestiging.

• Volg je bestelling:
  Je kunt jouw bestelling volgen via onze Track en Trace pagina. De Track en Trace is vanaf 2 - 3 dagen na jouw bestelling altijd en overal online te volgen zodat je precies weet wanneer jij jouw producten thuis kunt verwachten. Klik op de link https://nouvi.nl/apps/parcelpanel.

• Als u vragen of wijzigingen heeft met betrekking tot uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via  INFO@NOUVI.NL. Houd er rekening mee dat wijzigingen in uw bestelling niet meer mogelijk zijn zodra deze is verzonden.

We benadrukken het belang van het zorgvuldig controleren en invoeren van het juiste afleveradres. NOUVI is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van uw bestelling als gevolg van door u verstrekte adresfouten. In het geval van een retourzending vanwege een onjuist adres, zullen we de oorspronkelijke bestelling terugbetalen (exclusief verzendkosten) en u vragen uw bestelling opnieuw in te dienen.

Verzendkosten

Bij NOUVI streven we ernaar om het winkelen zo gemakkelijk en voordelig mogelijk te maken. Daarom hanteren we standaard verzendtarieven die gunstig zijn voor onze klanten. In de meeste gevallen zijn onze verzendingen gratis, tenzij anders aangegeven.

Standaard Verzendtarieven:

• Internationaal: Gratis verzending voor standaard producten

• Nederland / België: Gratis verzending voor standaard producten

Verzendtijden en Soorten

Hier zijn de geschatte verzendtijden en soorten voor uw referentie:

• 5-10 Werkdagen: Internationale verzending met gratis verzending voor standaard producten.

• 5-10 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België met gratis verzending voor standaard producten.

• 7-12 Werkdagen: Internationale verzending met gratis verzending voor grote producten.

• 7-12 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België met gratis verzending voor grote producten.

Let op: Hoewel we ons uiterste best doen om uw bestelling tijdig te bezorgen, zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzenddienst.

Indien u aanvullende informatie nodig heeft of vragen heeft over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.